Condiciones del Servicio

Última actualización

20/10/2026

Proveedor

gamer.sarl

Contacto

contact@gamer.sarl

Te damos la bienvenida a DarkSurvivor (el «Juego»). El Juego lo ofrece gamer.sarl («nosotros»). Al acceder al Juego o jugar a él, confirmas que has leído y comprendido estas Condiciones y que las aceptas. Si no estás de acuerdo con alguna parte de ellas, no utilices el Juego.

El modo en que tratamos tus datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estas Condiciones.

01El servicio y definiciones

1. «Juego»: el juego de navegador DarkSurvivor que gestionamos, incluidos su sitio web, su contenido y los servicios relacionados.
2. «Objetos virtuales»: todo el contenido virtual del Juego, como monedas, gemas, entradas, héroes, equipo, objetos legendarios y mejoras.
3. «Gemas»: la moneda virtual que puede comprarse con dinero real y gastarse en la tienda de legendarios.

02Cuentas

1. Juego como invitado: puedes jugar sin cuenta. El progreso de invitado se guarda únicamente en tu navegador actual; si borras los datos de navegación o cambias de dispositivo, se pierde y no puede recuperarse. El progreso de invitado no se transfiere a una cuenta, y los invitados no pueden comprar gemas.
2. Cuentas: una cuenta (nombre de jugador y contraseña) conserva tu progreso en nuestros servidores para que puedas continuar desde cualquier dispositivo. Añadir un correo electrónico de recuperación es opcional.
3. Edad: si eres menor de 18 años, o no has alcanzado la mayoría de edad en tu lugar de residencia, solo puedes usar el Juego después de que tu padre, tu madre o tu tutor legal haya leído y aceptado estas Condiciones, y las compras deben realizarse con su consentimiento.
4. Seguridad: mantén tu contraseña a salvo. Eres responsable de todo lo que se haga a través de tu cuenta.
5. Nombres de jugador: tu nombre de jugador no debe ser ofensivo, vulnerar derechos de terceros ni suplantar a otra persona. Podemos cambiar o eliminar los nombres que incumplan esta norma.

03Objetos virtuales y gemas

1. Una licencia, no la propiedad: los objetos virtuales constituyen un derecho limitado, revocable e intransferible a utilizarlos dentro del Juego. No son de tu propiedad.
2. Sin valor monetario: los objetos virtuales y las gemas no tienen valor en el mundo real. No pueden canjearse por dinero ni por nada que tenga valor real, ni venderse o transferirse fuera del Juego ni a otra cuenta.
3. Cambios de equilibrio: para mantener el Juego justo y equilibrado, podemos modificar la forma de obtener los objetos virtuales, así como sus estadísticas, precios y efectos. Los objetos ya entregados en tu cuenta no se retiran por un cambio del catálogo.
4. Eliminación de la cuenta: si eliminas tu cuenta, las gemas y los objetos virtuales que queden en ella se pierden y no se reembolsan.

04Pagos

1. Merchant of Record: los pagos del Juego los procesa Lemon Squeezy, LLC como Merchant of Record (vendedor oficial). En lo relativo a facturación, impuestos, reembolsos y contracargos, tu contrato es con Lemon Squeezy y se aplican sus condiciones para compradores; nosotros seguimos siendo responsables ante ti del contenido del Juego y del soporte.
2. Impuestos: el precio en la página de pago puede incluir impuestos (como el IVA o el GST) conforme a la legislación de tu lugar de residencia, tal como se indica en dicha página.
3. Entrega: tras el pago, las gemas indicadas en el momento de la compra se añaden a tu cuenta. La confirmación del pago es asíncrona y suele tardar desde unos segundos hasta unos minutos.
4. Compras únicas: los packs de gemas son compras únicas. No hay suscripciones y nada se renueva automáticamente.
5. Precios: podemos modificar los precios y el contenido de los packs de gemas. Los cambios no afectan a las compras ya completadas.

05Política de reembolsos

1. Contenido digital: las gemas son contenido digital que se entrega en tu cuenta de forma inmediata, por lo que, por lo general, las compras no son reembolsables. Antes de pagar debes marcar una casilla con la que aceptas la entrega inmediata y reconoces que, en consecuencia, pierdes el derecho legal de desistimiento (14 días en la UE) o el periodo de reflexión (7 días en Taiwán), cuando proceda.
2. Excepciones: si se te cobró dos veces, pagaste pero no recibiste tus gemas, o no pudiste usar lo que compraste por un fallo técnico del Juego, escribe a contact@gamer.sarl en un plazo de 14 días desde la compra. Si se confirma, te ayudaremos a obtener el reembolso o te entregaremos las gemas que falten.
3. Derechos imperativos: nada de lo dispuesto en esta política limita los derechos de los consumidores que no pueden excluirse conforme a la legislación de tu lugar de residencia. Los reembolsos se tramitan a través del proceso de reembolso de Lemon Squeezy.

06Reembolsos, contracargos y abusos

1. Cuando un pago se reembolsa o es objeto de un contracargo, las gemas de ese pago se retiran de tu cuenta. Si ya se han gastado, tu saldo de gemas puede quedar en negativo.
2. Una cuenta con un pago reembolsado o impugnado queda congelada: no puede empezar ni terminar partidas, modificar su partida guardada ni realizar compras hasta que se resuelva el asunto. Podemos cerrar las cuentas que presenten contracargos de mala fe.

07Normas de juego

1. No utilices trucos, scripts, bots ni ninguna herramienta que automatice el juego, modifique el Juego o manipule sus solicitudes a nuestros servidores.
2. No aproveches errores en tu propio beneficio; te pedimos que nos los comuniques.
3. No utilices varias cuentas para abusar de las recompensas o de la tienda.
4. Si incumples estas normas, podemos retirar cualquier beneficio obtenido y congelar o cerrar la cuenta sin reembolsar ningún pago.

08Propiedad intelectual

El Juego y su contenido nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Parte del arte procede de Flare y se utiliza bajo la licencia CC-BY-SA 3.0; las fuentes tipográficas se utilizan bajo la SIL Open Font License; el motor 3D es Three.js (MIT). Nada de lo dispuesto en estas Condiciones te otorga derecho alguno sobre el Juego distinto del derecho a jugar a él.

09Cambios, suspensión y cierre

1. Podemos añadir, modificar o eliminar contenido y funciones del Juego en cualquier momento.
2. Podemos suspender el servicio por mantenimiento, por averías o por causas ajenas a nuestro control.
3. Si el Juego se cierra definitivamente, lo anunciaremos con al menos 30 días de antelación. Los objetos virtuales caducan cuando el Juego se cierra y no son objeto de compensación, salvo que la legislación imperativa de tu lugar de residencia disponga otra cosa.

10Exención de garantías y limitación de responsabilidad

1. El Juego se ofrece «tal cual». No garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores.
2. En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes. Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al importe que hayas pagado efectivamente por el Juego en los 12 meses anteriores al hecho que causó el daño, o a 10 USD si no has pagado nada.

11Cambios en estas Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones en cualquier momento y anunciaremos los cambios importantes en el sitio web o en el Juego. Si sigues usando el Juego después de que un cambio entre en vigor, aceptas las nuevas Condiciones.

12Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación de Taiwán, y el Tribunal de Distrito de Tainan (Taiwán) es el tribunal de primera instancia. Si eres consumidor y la legislación de tu lugar de residencia te otorga derechos imperativos, estos no se ven afectados.